Serviços

    *ver ponto 6 das regras de subscrição.


As Zapadinhas são uma novidade exclusiva ZAP. Uma maneira fácil e rápida de recarregar a sua conta, disponível em todas as lojas e agentes ZAP.

1. Antes de iniciar o carregamento, certifique-se que sabe o número do cartão ZAPi 

2. Raspe a área coberta para verificar o código da zapadinha

3. Para validar a Zapadinha, ligue para o N.º de Serviço de Carregamento -  95100

4. Siga as instruções, introduza o número ZAPi que pretende carregar e o código da zapadinha

5. Em caso de dúvida, contacte o Centro de Apoio ao Cliente 95500.

 

Regras de Subscrição:

1. A validade atribuída pelos carregamentos é acumulável, pelo que aconselhamos que se carregue o pacote de canais antes de terminar a validade, garantindo assim que não perde os seus programas preferidos.
2. No serviço da ZAP, as recargas não correspondem a pacotes de canais. As recargas são sempre activadas no pacote que estiver activo, e atribuirá validade em conformidade com o seu valor (detalhe no quadro em cima).
3. Em caso de nova activação, alteração de pacote, ou reactivação da subscrição, é necessário ter validade suficiente para visualizar 30 dias do pacote que quer activar.
4. As alterações de pacote devem ser solicitadas pelos clientes através do Centro de Apoio (95500), ou nas Lojas ZAP.
5. Só é possível efectuar uma redução de pacote (downgrade), depois de visualizar 30 dias do pacote que estiver activo.
6. Os carregamentos de 7 e 15 dias são aplicáveis apenas para prolongar validade, e não reactivam subscrições que tenham expirado.

Se for utilizador mcel pode recarregar a sua televisão através do serviço mKesh

1. Digite *500#

2. Seleccione a Opção  5 - Pagar

3. Seleccione a Opção 2 - TV

4. Seleccione a Opção 2 - Zap

5. Escolha entre Opção 1 para Zap TV ou Opção 2 para Zap Cinema

Opção 1 ZAP TV

1. Introduza o Número do cartão Zapi  
2. Introduza o Pacote
3. Introduza o tempo de subscrição (de 1 mês a 12 Meses)
4. Confirme

Opção 2 ZAP Cinema
 
1. Introduza o Número do cartão Zapi
2. Introduza o número de filmes que pretende adquirir
3. Confirme
 


Pode fazer pagamentos ZAP em qualquer ATM da rede PONTO24. Siga os seguintes passos:


1.      Seleccione Recargas

2.      Seleccione ZAP

3.      Seleccione a recarga ZAP pretendida

4.      Deverá receber o talão de carregamento
 
 
Após obter o talão de carregamento, por favor ligue para o N.º de Serviço de Carregamento -  95100 - e siga as instruções:
1. Introduza o seu número de cartão zapi    
2. Introduza o código ZAPADINHA impresso no talão ou carregue online no site.
 

Se é cliente BCI escolha o serviço BCI Directo Mobile e carregue o seu serviço através do telemóvel, seguindo os seguintes passos:

1.     Marque *124#

2.     Escolha Opção 2 – Recargas

3.     Escolha Opção 5 – ZAP

4.     Escolha o valor da recarga ZAP pretendida (1-4).


Este serviço é grátis.
Se ainda não aderiu ao BCI Directo Mobile, ligue para o Centro de Contacto BCI Directo 1224/ 82 1224/ 841224.

 

Para fazer o pagamento directo, diriga-se a uma loja ZAP, forneça o número do cartão ZAPi  ou do descodificador e pague a sua subscrição ZAP.

 


 

Tenha sempre à mão o seu
cartão ZAPi e carregue a sua TV


Veja no verso o n.º do seu cartão ZAPi.
Este número é essencial para poder
pagar a sua TV a qualquer momento.

 

Banner Title
PACOTE ZAP MINI
PACOTE ZAP MAX
PACOTE ZAP PREMIUM
PACOTE ZAP PLUS

NÚMERO DE APOIO AO CLIENTE ZAP > 95 500